Nutzungsbedingungen

Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff und die Nutzung der Axion Lab Website und Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen und stimmen zu, an sie gebunden zu sein.

Beschreibung der Dienstleistungen

Axion Lab bietet KI-Automatisierungslösungen, Beratungsdienstleistungen und verwandte Technologiedienstleistungen für Unternehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Nutzerverantwortlichkeiten

Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie stimmen zu, unsere Dienstleistungen rechtmäßig und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten unserer Dienstleistungen sind Eigentum von Axion Lab und durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Haftungsbeschränkung

Axion Lab haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren.

Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Die Zahlungsbedingungen werden in individuellen Servicevereinbarungen festgelegt. Standardzahlungsbedingungen sind netto 30 Tage, sofern nicht anders vereinbart. Wir akzeptieren Banküberweisungen und gängige Zahlungsmethoden. Rückerstattungen werden von Fall zu Fall bearbeitet und können für vorausbezahlte, noch nicht erbrachte Dienstleistungen verfügbar sein, vorbehaltlich unserer Rückerstattungsrichtlinien.

Service Level Agreement

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5% für unsere gehosteten Dienste an. Bei Serviceunterbrechungen, die unser SLA überschreiten, können Kunden Anspruch auf Service-Credits haben, wie in ihrer Servicevereinbarung detailliert. Geplante Wartungsarbeiten werden von der Berechnung der Ausfallzeiten ausgeschlossen und im Voraus angekündigt.

Projektvertraulichkeit

Wir behandeln alle Kundenprojektinformationen als streng vertraulich. Wir werden keine Kundendaten, Geschäftsprozesse oder Projektdetails ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung an Dritte weitergeben. Unsere Teammitglieder sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden. Wir können allgemeine Projektergebnisse nur mit Erlaubnis des Kunden in unserem Portfolio präsentieren.

Lizenzierung und Rechte an geistigem Eigentum

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erhalten Kunden das vollständige Eigentum an kundenspezifischem Code und Leistungen, die speziell für ihre Projekte erstellt wurden. Bestehende Axion Lab-Tools, Frameworks und Methoden bleiben unser Eigentum, werden aber an Kunden für deren Nutzung lizenziert. Komponenten von Drittanbietern unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen.

Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten vereinbaren die Parteien, zunächst eine Lösung durch Verhandlungen in gutem Glauben zu versuchen. Falls erfolglos, werden Streitigkeiten durch Mediation gemäß den Regeln der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit beigelegt. Diese Vereinbarung unterliegt deutschem Recht.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die aus Umständen resultieren, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe oder behördliche Maßnahmen.

Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@axionlab.ai.