Conditions d'Utilisation

Acceptation des Conditions

En accédant et utilisant le site web et les services d'Axion Lab, vous acceptez et convenez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord.

Description des Services

Axion Lab fournit des solutions d'automatisation IA, des services de conseil, et des services technologiques connexes aux entreprises. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les services à tout moment.

Responsabilités de l'Utilisateur

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez d'utiliser nos services légalement et conformément à ces conditions.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et la fonctionnalité de nos services sont la propriété d'Axion Lab et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Limitation de Responsabilité

Axion Lab ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de nos services.

Politique de paiement et de remboursement

Les conditions de paiement sont spécifiées dans les accords de service individuels. Les conditions de paiement standard sont de 30 jours nets, sauf accord contraire. Nous acceptons les virements bancaires et les principaux modes de paiement. Les remboursements sont traités au cas par cas et peuvent être disponibles pour les services prépayés non encore fournis, sous réserve de notre politique de remboursement.

Accord de niveau de service

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de 99,5% pour nos services hébergés. En cas d'interruptions de service dépassant notre SLA, les clients peuvent être éligibles à des crédits de service comme détaillé dans leur accord de service. La maintenance planifiée est exclue des calculs de temps d'arrêt et sera annoncée à l'avance.

Confidentialité des projets

Nous traitons toutes les informations de projet client comme strictement confidentielles. Nous ne divulguerons aucune donnée client, processus métier ou détail de projet à des tiers sans consentement écrit explicite. Les membres de notre équipe sont liés par des accords de confidentialité. Nous pouvons présenter les résultats généraux du projet dans notre portfolio uniquement avec l'autorisation du client.

Licences et droits de propriété intellectuelle

Sauf accord écrit contraire, les clients reçoivent la pleine propriété du code personnalisé et des livrables créés spécifiquement pour leurs projets. Les outils, cadres et méthodologies Axion Lab préexistants restent notre propriété mais sont concédés sous licence aux clients pour leur utilisation. Les composants tiers sont soumis à leurs licences respectives.

Résolution des litiges

En cas de litige, les parties conviennent de tenter d'abord une résolution par des négociations de bonne foi. En cas d'échec, les litiges seront résolus par médiation conformément aux règles de l'Institut allemand d'arbitrage. Cet accord est régi par le droit allemand.

Force majeure

Aucune partie ne sera responsable des retards ou échecs de performance résultant de circonstances échappant à un contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits de travail ou les actions gouvernementales.

Informations de Contact

Pour des questions sur ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter à info@axionlab.ai.